学习心得

社工部 冯秀莲

    12月7日-8日，由国家卫生计生委医政医管局主办、湖南省卫生计生委医疗管理服务指导中心协办的中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会第八届工作会议在湖南长沙中南大学湘雅医院召开。

    本次会议既有国内著名专家学者从政策、制度和各地市文件精神出发对医务社会工作及志愿者服务进行各种层面的汇报，也有国内的实践者根据各自医院的实际情况分享多层面的工作经验，可以说精彩纷呈，拓宽了我们对医务社会工作和医院志愿服务的认识。从他们的介绍和分享中能够发现，虽然国内的医院社会工作及志愿服务发展起步慢，但发展的态势十分迅猛。在新的医改政策背景下，医务社会工作及医院志愿服务大有所为。

    会议中，国家民政部社会组织管理局（社会工作司）志愿服务处李勇副处长和北京大学的刘继同教授分别从国家的政策、条例以及十九大报告中提出的“健康中国”战略的角度从多个层面对新时代医务社会工作暨志愿服务开展现状与未来发展作了详细的报告，进一步明确了医务社会工作及志愿服务对于新型时代全面建成小康社会的重要性和意义。随后，上海、湖南、广东等地的医务社会工作暨志愿服务专业委员会的委员分别介绍当地的医务社工的工作模式，并且总结医院开展医务社会工作与志愿服务的经验。之后，国内的实践者对临床医务社会工作实务与方法以及各地医院志愿服务的品牌项目进行了介绍。

    从他们的介绍中发现，在开展医务社会工作及医院志愿服务时，可以根据医院的专科特色选定一个集中介入的方向，将医务社会工作及医院志愿服务做精细。因为医院的重点专科往往是工作量比较大、人手经常不足、医务人员的工作负担比较重，而医院医务社工和志愿者的加入往往能够补充医务人员在前线工作中的不足，给予患者更多的社会关怀，促进他们的身体康复情况。如湖南省肿瘤医院主要为肿瘤患者开展心灵关怀的服务，缓解患者在患病期间的心理压力，促进康复；上海交通大学附属医学院新华医院主要以介入PSICU（小儿外科重症监护病房）患儿家庭支持系统为开展医务社会工作的切入点，舒缓患儿及其家长的焦虑情绪，让他们积极配合治疗；湖南省中医药大学附属第一医院主要围绕关爱烧烫伤儿童开展促进其身心康复的志愿服务项目，让患儿能够重拾自信，健康成长。

   在此次的会议中，通过不断的交流和学习，增加了我对医务社会工作及医院志愿服务的认识，更启发了我对于发展医院志愿服务工作的新思路。我相信，在医院领导的大力支持下，医院的志愿服务工作将会更上一层楼，为临床提供更多的支持和服务，造福广大的患者。

广东省各单位代表