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医院后勤管理高级研修班学习心得——林良卓

浏览量: 发布时间:2017-12-20


医院后勤管理高级研修班学习心得

设备科 林良卓

    后勤保障服务是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着医疗改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤管理工作的改革势在必行。为提高医院后勤管理水平,让后勤更好地服务临床医疗工作,花都区卫计局于12月10日~15日组织区内各医疗单位后勤相关人员参加在浙江杭州举办的医院后勤管理高级研修班。我有幸被推荐参与其中学习,丰富多彩的课程设计,老师细致深入的讲解,开阔了我的视野,让我对后勤精细化管理工作有了更深的认识。

    一、标准化建设。这次学习参观了浙江大学附属邵逸夫医院与杭州妇产科医院,两家医院均以JCI认证标准实施后勤管理工作,高标准体现在了后勤管理工作的方方面面,大到后勤管理的框架设计,小到垃圾桶的摆放、机房的干净度。高标准才能有高质量的服务,虽然医院的体量不同,但是只有以更高的标准为目标进行后勤管理工作建设,才能收获更好的服务质量,才能让后勤管理工作更上一个台阶。

    二、信息化建设。信息化建设是时代发展的要求,也是实现后勤精细化管理的重要手段。信息化,平台化的实施有利于集成后勤管理中供配电系统,供暖系统、供水系统、医用气体系统、楼宇自控系统、电梯系统、照明系统、能源计量系统等方方面面的数据,实现医疗设备全生命周期的管理以及更智能化的服务,为后勤管理者的决策提供保障。当然后勤管理信息化建设并不是一朝一夕的工作,而是一项系统工程,要有百折不挠的耐心和持续不断的大力资金投入,做好规划设计,才能尽可能的实现管理的数字化、智能化。

    三、善用管理策略——PDCA。后勤保障服务的核心是效率和质量,为了保障服务的可及性、时效性、专业性,必须要有持续改进的全面质量管理的方法,所以必须要利用好品管圈PDCA策略,持续推进PDCA的规范化、常态化、持续化、标准化和扩展化。尊重员工,发挥员工的主观能动性,开发无限脑力资源,实现从由自上而下的管理到自下而上的主动管理的转变,实现持续改进的动态管理。

    四、人才队伍建设。秉承“专业人做专业事”的管理理念,有必要通过专门的、系统的培训和学习,培养高级医院后勤管理人才,促进后勤管理队伍高水平和高素质的建设。同时通过继续教育的方式,对现有的管理人员进行专业化的培训,给予政策扶持,鼓励员工积极参加各种形式的职称考试、技术培训,迅速培养他们成为本行业的精英和专家, 为医院后勤管理的稳步发展提供保障。

    医院要在激烈的市场竞争中立于不败之地,获得长足发展,就必须要不断创新和发展医院后勤管理工作,推动后勤社会化进程的迅速发展,提高后勤管理工作质量,这也是医院实现现代化管理的本质要求。 






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