开展志愿服务培训 推广线上医保自助缴费

开展志愿服务培训 推广线上医保自助缴费

    为进一步改善医疗服务，提升服务效能，在疫情防控常态化的大环境下减少群众在医院逗留的时间，减少人员聚集，降低院内交叉感染的风险，广州市中西医结合医院社工部在6月15日下午组织志愿者开展志愿服务培训，让志愿者学习使用“医程通”APP，在服务期间引导患者使用线上医保自助缴费，减少排队交费的等候时间，改善群众的就医体验。

    培训会上，信管科严斯韵介绍了“医程通”APP的操作使用流程，解答了志愿者的疑问，并现场指导志愿者进行注册和绑定社保卡的操作。然后，门诊办郭雄图主任向志愿者讲解分诊知识，进一步加深志愿者对门诊分诊工作的认识，并就门诊就医咨询指引的服务进行了互动交流。

    通过此次的培训，志愿者进一步熟悉了门诊的分诊工作，掌握了广州医保线上支付的知识，今后定能为群众提供更好的就医咨询指引服务。（通讯员：陆珊珊）