医院处置急诊护士被打事件获得社会支持

坚守维权原则  维护员工尊严

医院处置急诊护士被打事件获得社会支持

近几年来，医患关系仍比较紧张，伤医事件成为两年来热点。医务人员受伤害后维权问题为社会所关注，但新闻报道不多，处置及判决参照案例亦少。去年广州市中西医结合医院急诊科发生的段护士被打事件，当事人及医院利用法律武器维权，花都区法院依据事实做出合理的民事责任判决，肇事者唐某不服判决，后上诉到广州市中级法院，双方经庭前和解，肇事者赔偿1.5万结案。该案件引起社会广泛关注，《人民网》、《广州政法网》、《法易网》、《新浪法院频道》、《21CN新闻》、《凤凰广州》等17家媒体先后予以报道，社会人士对判决做出积极响应，对当事人及医院的积极维权行为表示赞赏。本事件为医院员工所关注，在医院2016年十件大事评选中排名第五。

事件的回顾

2016年1月4日深夜，某醉酒男子在急诊科擅自拔输液针头，当场暴力掌掬上前处理的段护士扇了一耳光，导致该护士耳损伤以及脑震荡。该男子在警方到场处置时逃之夭夭。

医院的反应

院领导对此高度重视，立刻组织为段护士诊治并报警处理，段护士被诊断为左耳外伤、听力下降、脑震荡，医院为其办理入院手续并垫付相关费用。段护士住院治疗18天，期间由派出所安排法医鉴定为轻微伤。为安抚段护士的情绪，院方还对其进行了心理干预并让其在家做合理的休养。由于唐某打人后失去联系，医院通过花都区卫计委向花都区公安分局发函，要求尽力法办肇事者，还受害人公道。在唐某落案后，家属试图通过院方调解，被院方一口回绝，段护士及院方一直要求警方对肇事者依法拘留。为追讨民事赔偿，医院安排律师通过法院提起诉讼，解决维护员工利益。

警方的努力

区公安分局多方联系掌握唐某几处活动城市并布控。在段护士对唐某迟迟未能落案不理解的情况下，警方三次到医院面对段护士进行通报，取得谅解。终于在2016年3月份某夜在唐某入住花都某酒店时录入的信息掌握其行踪并对其进行拘捕，后按治安条例拘留十天，罚款200元。由于涉及民事赔偿警方无法调解，要求医院及当事人向法院提起诉讼。

两审的情况

在医院法律顾问的协助下，段护士向花都区人民法院提起民事诉讼，要求唐某赔偿医疗费等各项损失费用共计29624.9元，其中包括5000元精神损害抚慰金。花都区法院审理后判处唐某赔偿医疗费等各项费用共计2.3万余元，其中包括精神损害抚慰金3000元。法院认为，在社会医患矛盾紧张的情况下，尽管该起暴力行为尚未造成伤残，但法院仍酌情支持精神损害抚慰金3000元，以示对医疗工作者敬业、负责工作的肯定，对在医院中野蛮、不文明就医行为的谴责。唐某对花都法院判决不服，向广州市中级法院提起上诉，医院安排律师积极应诉。2016年12月26日中院例行庭前调解，唐某向段护士支付1万5千元赔偿金，该案得以终结。

对事件的评论

医院每年有三、四起工作人员被伤害事件，虽然较为轻微，但事件恶劣，在员工中引起强烈愤慨。医院本是救死扶伤的公众场所，少部分素质低劣的人以受到的服务不周或纠纷为由（部分事件简直是无妄之灾），对医务人员施加暴力，有些行为令人齿寒，超出道德约束的层面，如果我们放纵这种恶性，员工的合法权益遭受侵犯，医务人员的人身安全就得不到保障，良善正义正气得不到伸张，最终将使社会风气进一步败坏。这一事件得到合理的妥善的处理，伸张正义，大快人心，以正能量传播于社会。段护士深受伤害委屈，能深明大义，坚强地有原则地对待事件的发生发展，体现出一定的量度；医院坚决维护员工利益，保障员工生命安全，有礼有节，伸出援手，及时跟踪报道事件，积极与主管部门和公安机关联系协作；政法部门行动有力，依法依规，坚决惩治恶行，体现法网恢恢疏而不漏和法律的尊严。我们相信，和谐医患关系来自医患之间的良好沟通、体谅、爱心、善心、文明、守法等等。我们愿意为创建和谐医患关系尽医务人员仁者医者行动者之力。（通讯员：林培顺、姚湘玲）