打造医院品牌 提升服务质量

打造医院品牌 提升服务质量

    为进一步助推花都品牌发展，区市场和质量监督管理局组织了“质量和品牌”主题活动，，作为区内优质服务型单位，广州市中西医结合医院积极参与本次活动。2月11日，来自活动报告单位深圳洪嘉管理顾问机构的方金钟教授到医院附属楼二楼会议室，开展相关主题辅导，刘瑞华院长等医院全体领导班子参与了本次座谈会。

    方金钟，资深顾问师、高级讲师，毕业于台湾逢甲大学工业工程（IE）专业，是意大利名牌圣大保罗 (POLO) 台中分公司原负责人及台湾台塑企业高级管理团队成员之一，有20多年企业管理顾问及培训行业实战经验。会议中，方教授针对诊断范围、访谈对象、诊断日期、医院优势、建议改善及调研总结建议等六个方面进行了详细讲解与辅导。医院领导班子也结合医院实际情况，提出疑问，促进改善。

    通过此次座谈会，对推动医院质量提升与品牌建设等方面起到了积极作用，对医疗水平提升有重要意义。下一步，广州中西医结合医院将继续完善质量品牌体系，提升核心竞争力。（通讯员：王晓彤）