交流园地

在护理部轮岗的这段时间里，我经历了护理管理能力的全方位提升，无论是处理复杂事务的能力、与人沟通的技巧，还是整体护理管理的素养，都得到了显著的提高。这段宝贵的经历不仅锤炼了我的专业技能，更塑造了我作为护理管理者的全面素质。

在处理事情的能力方面，轮岗期间我面临了前所未有的挑战。我积极参与层级培训，通过梳理物价书、持续质量检查等多样化任务，逐渐学会了在快节奏和多变的工作环境中迅速捕捉关键信息，准确判断问题的轻重缓急，并果断作出决策。在处理紧急和突发情况时，我锻炼了自己的冷静应对和快速协调能力，确保了工作的顺利进行。这些经历不仅提升了我的处理事情能力，更让我在工作中展现出更高的自信和从容。

在与人沟通的能力方面，轮岗期间我广泛与各职能部门的同事、医生、护士以及患者和家属进行交流。通过与不同背景和专业的人沟通，我深刻体会到了沟通技巧和同理心在建立良好人际关系中的重要性。我学会了用温和而坚定的语气表达自己的观点，用倾听和关心去理解他人的需求和感受。同时，我也注重与团队成员之间的有效沟通，倾听他们的意见和建议，共同解决问题。这种互动不仅提高了我的沟通能力，更增进了团队协作的默契和患者满意度。

在护理管理能力方面，通过参与行政查房、特殊科室层级培训和专科护士会议等深层次活动，我深入了解了护理管理的精髓和要义。特别是行政查房，郑院长和杜主任的谆谆教导，让我受益匪浅。我学习了如何制定科学合理的护理计划，如何监督评估护理效果，以及如何持续改进和优化护理服务。此外，我还积极参与实习生和进修生培训计划的安排、病房管理检查、药学部精麻药检查等工作，不断拓展自己的职责范围，锻炼自己的组织协调能力和责任心。这些实践经验不仅丰富了我的管理知识，更提升了我的护理管理能力，使我在工作中更加得心应手。

此外，在轮岗期间，我还深入了解了护理管理的最新理念和方法。通过阅读专业书籍、参加学术讲座和与其他护理管理者的交流，我不断拓宽自己的视野，学习借鉴先进的护理管理经验。这些学习经历使我更加明确了自己作为护理管理者的使命和责任，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

展望未来，我将继续不断学习进步，努力提升自己的护理管理能力。我将以更加专业、高效和人性化的管理方式，为患者提供更加优质、个性化的护理服务。同时，我也将积极分享自己的经验和心得，与同行们共同成长进步，为护理事业的发展贡献自己的力量。我相信，在不断地学习和实践中，我会成为一名更加优秀的护理管理者，为患者的健康和福祉贡献更多的力量。

护理部轮岗心得——护理管理能力的蜕变与升华——赵梓佳