将志愿者服务工作纳入常态化管理

我院组建社会工作部

将志愿者服务工作纳入常态化管理

    每天，在广州市中西医结合医院都活跃着这样一群人，他们身穿特制的绿色小马褂，穿梭在大堂、诊室、病区，或搀扶、引导病人，或为病人取药……有病人需要的地方就有他们的身影，他们就是我院的志愿者。

    12月5日，第2４个国际志愿者日，我院组建了社会工作部，正式将志愿者服务工作纳入常态化管理。

    社会工作部承担医务社会工作及志愿服务工作，面向社会招募志愿者及义工，经面试、培训合格后进行门诊导医协助、病区探访、协调医患关系等，同时参加义工队、志愿者服务队从事就医帮助、病区俱乐部活动、义诊、文明倡导（协助维护就诊秩序，开展控烟宣传、健康宣教等）、服务社会等。早在2014年8月份，该院就已经着手开展志愿者服务活动，它不仅协助患者顺利完成医疗活动全过程, 在医患之间架起沟通的桥梁,而且对提升和改善医疗服务及构建和谐的医院秩序起到积极作用。

    据了解，目前全国仅有三十余家医院组建社会工作部，此次我院组建社会工作部，在我区医疗卫生系统尚属首家。（朱勇武）