家属感谢送锦旗，优质服务暖人心

家属感谢送锦旗，优质服务暖人心

近日，一名在我科住院患者的家属来到ICU，为全体医护人员送上一面“妙手仁心，救死扶伤”的锦旗及一封饱含深情的感谢信，以表达其对ICU全体医护人员的感谢。

患者江某某，因“头晕2天，意识不清4小时”病情危重于6月11日由急诊收入我科，刘宁主任了解患者情况后，立即组织查房，积极完善相关检查，及时给予抗感染、镇静镇痛、纠正电解质紊乱等对症治疗,并密切关注患者病情进展情况，及时调整治疗方案。在曹瑞护士长组织下，各护理组根据江大爷具体病情制定详细的护理计划，责任护士认真落实各项基础护理，密切监测体温变化，严密观察生命体征，协助医生做好各项辅助治疗，预防各种并发症发病机率。每日家属探视时，曹瑞护士长与主管医生一同接待患者家属，及时与家属沟通，给予他们情绪安抚与心理支持。热心的医护人员为江大爷加油打气，让他感受到全体医护人员与他一起共同战胜疾病；各个班次的护理人员接班后都会跟江大爷打招呼并询问有没有不舒服，让他感受到家人般的温暖与关怀；空余时间，医护人员主动给陪他说话，聊他感兴趣的事，江大爷由最初的表情淡漠到能够微笑、主动与医护人员打招呼、说话等回应，这一系列的变化让我科的全体医护人员倍感欣慰。

经过我科全体医护人员近20天的精心治疗与护理，江大爷生命体征平稳，恢复良好，转至普通病房，现已出院。（通讯员许智伟）