进修心得体会——医学检验科罗雪平

非常感谢医院领导及科室主任给予我这次进修学习机会，让我于2023年10月--12月在南方医科大学南方医院检验医学科临床分子检验进行为期三个月的进修学习。南方医科大学南方医院检验医学科成立于1941年，经过几代人的沉淀和累积，学科目前是国家卫生健康委确立的首批国家临床重点专科，临床检验诊断学博士学位授权点，国家住院医师规范化培训基地检验医学专业基地，医学检验国家特色专业建设点，国家级医学检验技术虚拟仿真实验教学中心等。在复旦版中国医院专科声誉排行榜中，科室连续7年位列华南地区第一，今年排名全国第五。非常荣幸能在华南地区检验医学科第一的南医进修学习。通过三个月的学习，在学习、工作方面都颇有收获，开阔了视野，拓展了思路，提高了业务水平，受益匪浅。下面我把我认为南医做的好的地方，可以为我们所用的向各位领导、同事们做个汇报，希望这次汇报能带给大家一些灵感，为科室发展、进步贡献一份力量。

一、严谨的工作态度、主动的服务意识

每个岗位的工作人员对待工作非常认真、严格按照ISO15189的要求完成所有的工作。检验科的老师们对待进修生、规培生、实习生都能够倾囊相授，从方法学的基本原理、质量控制（室内质控、室间质评、室内比对和室间比对）到报告审核以及应该注意的事项都能够详细解说。

为拉近检验科人员与患者的距离，科室努力打造检验科人文服务窗口，设立门诊党员示范岗，引导患者正确使用检验报告单打印机，为患者讲解检验标本留取的注意事项。这些看似简单的举措，让检验科人员了解了患者的需求，也强化了责任感，遇到问题能够积极想对策。印象深刻的是窗口岗位的老师们面对每一位患者的询问都能够态度温和地积极主动并耐心地解答；接到咨询电话的老师们也是非常具有耐心、态度和蔼的与之交流。

二、业务学习和科研

培训方式多样，覆盖面广包括：有院级的岗前培训，科级的岗前培训，组内的培训、科室每周的业务知识培训。

（1）院级岗前培训2天，培训内容包括：医疗质量安全核心制度与病历书写规范，医保政策解读与运用、输血规范、医院感染防控要求等等，让我们再一次学习相关的知识。

（2）科级岗前培训为期5天，主要在门急诊岗的标本前处理，这样可以大致了解本科室的样本管理流程，学习一些更合理的前处理流程。

（3）分子组的培训有相应的培训教程，可以反复学习相关的内容；通过轮转分子组的三个实验区，更好的了解整个实验流程以及分子组质量控制管理模式。在分子组跟着老师们学习了相关专业知识，PCR实验室管理及质量控制管理知识。每个岗位的老师们都很负责，每次我们提出的问题都能够耐心、细心地解答。很开心能跟着这么多优秀的老师们学习，特别是老师们的学习氛围、科研氛围、探索精神以及严谨的工作态度非常值得我去学习。

（4）科室每周三、每周五下午有业务学习和小讲课，都是来自各专业组的带教老师授课，包括行标和指南的解读，可以学习其他专业组的相关知识，拓宽临床思维。

（5）郑磊主任每两周会到相应专业组调研一次，突破专业组的界限，融合各学科知识。建立“谈心谈话日”机制，定期召开各种形式的座谈会、讨论会，基于党员联系群众“1+N”制度，建立网格化管理，营造“科室建设，人人参与，人人享有”的家文化，不断增强集体凝聚力。

（6）每周有国自然申报培训会，郑磊主任对每个申报人的项目进行点评，提出改进意见，提升大家的科研能力。很荣幸有机会可以旁听，通过学习能够提升自己的科研思维能力。

三、质量管理

检验医学科会邀请其他部门的教授过来授课，11月份请了质量管理科的向萍老师向大家授课，题目是《质量管理工具和案例分享》，通过学习认识到好的质量管理工具可以帮助我们提升检验质量，采用对的质量管理工具可以对检验质量进行持续改进。

每周一下午会有临床实验室管理与质量专项工作推进会，主要是主任、科室质量管理小组成员及各专业组组长和各组质量管理员参与，通过会议共同提升实验室管理与质量专项改善工程。

四、走进临床

检验医学科医务工作者的日常工作是在实验室里与机器、标本打交道，久而久之，难免和患者、临床医生产生一定的距离。为了拉近与临床科室的距离，南医检验医学科前往全院40余个临床科室展开沟通，听取临床科室对检验服务的意见和建议，通过临床医生的视角，了解患者的需求。 刚好11月份遇到一年一次的临床沟通会，跟着分子组的于老师和籍老师去了ICU和乔科进行临床沟通。沟通流程：检验科介绍科室情况，新开展项目，发现的临床问题如不合格标本、检验前TAT不合格等等需要临床科室配合的问题，发问卷调查，满意度调查等。沟通小组人员包括了每个专业组的成员，方便解答临床科室提出的问题，专人收集问题汇总，再专项推进提出的相关问题。让我更深入的了解了检验不单要注重质量控制，还要走进临床，了解临床的需求，不断的提升自己，提升科室的检验质量，更好的服务于临床和患者。

南医检验医学科的骨干牵头设置了8个系统性疾病临床沟通小组，通过参与多学科协作诊疗、临床会诊、疑难病例讨论、教学查房等，为疾病诊疗提供建议。通过系统性疾病实验诊断小组与临床科室的密切交流与合作，不断提升团队成员的检验诊断能力，促进检验与临床专科协同发展。

最后感谢郑磊主任的教诲，记住“三个一”：首先是一种技能，他希望我们回到单位继续提高临床、科研及管理能力，在各自的岗位谋发展，其次是一个榜样，期望大家要见贤思齐，善于向优秀的老师学习，最后是一种文化，感受南医检验积极向上、充满朝气的文化，希望能将这种科室文化内化为行动力，在今后的工作与学习中继续保持朝气蓬勃的状态，迎难而上。

在南方医院检验医学科学习的这段时间里，学到了想学的知识，收获了良师益友。与其他单位的进修生一起讨论，相互交流，学习不同单位优秀的模式，吸取好的经验。感谢南方医院这个平台，感谢医院领导、两位主任、同事们和家人的支持，让我有机会外出学习，增长见识。希望我能用学到的知识和大家一起共同提高我院的检验水平和质量，更好的服务于临床。