重症医学科护理服务理念
没有患者的满意,就没有我们的价值。我们将真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化的为患者服务,追求患者最高满意度。
真诚:全心全意为患者服务,患者永远是第一位。
主动:不仅要及时地掌握患者要求,而且要不断地通过完整的护理服务计划的实施,系统地为患者解决可能遇到的问题。
专业:严格遵守服务承诺,并按照优质服务项目和范围、标准和流程为患者提供服务。
高效:服务必须是切实有效的,把我们的爱心、细心、耐心、专心体现在工作中的点点滴滴。
全方位:护理服务包括患者的生活护理、基础护理、危重患者护理、心理护理等。
人性化:患者舒心、放心、安心、欢心,是ICU追求的目标。