汲取培训精华，领航护理管理新征程——2025年广东省护理管理干部培训班学习心得——卢雪芬

      作为一名护理管理者，参加2025年广东省护理管理干部暨年度重点工作培训班，是一次宝贵的学习与提升契机。此次培训内容丰富、涵盖面广，围绕护理管理的多个关键主题展开深入探讨，为我在护理管理工作中的理念更新、方法优化和实践推进提供了清晰方向。以下是我结合培训内容与自身工作实际梳理的学习心得。
 
一、护理发展历程与新质生产力
彭刚艺会长系统回顾广东护理22年发展历程，展现出政策、管理、人才、技术、服务等方面的持续进步。这让我认识到护理管理与宏观政策环境紧密相关，护理管理者需紧跟政策步伐，及时调整管理策略。
“护理新质生产力”概念极具前瞻性。它要求我们突破传统，创新看待护理工作。从优质护理到优化护理的转变，体现了护理服务向精细化、个性化发展的趋势。我计划在科室中积极探索新领域，拓展互联网+护理服务，关注患者体验与社会需求，提前规划护理服务方向，提升护理服务价值。
 
二、护理质量管理
护理质量管理是护理管理的核心。彭刚艺会长提出的新理念、新体系，让我意识到质量管理应从关注结果向注重过程和系统转变。传统管理侧重监督护士个体，新质生产力下的管理则聚焦流程优化和系统完善。
在机构评审与质量评价环节，张莉主任对相关指标的解读，明确了质量建设方向。我将以提升优质护理服务为契机，细化质量指标到日常工作中。同时，定期组织科室进行质量反思，鼓励护士反馈问题，加大智能化护理设备引进与应用，提高护理工作效率和质量。
三、护理服务管理与免陪照护
培训中对免陪照护护理价值的分析及各地经验分享，让我深刻认识到免陪照护病房建设是提升护理服务质量的重要举措。它不仅能切实减轻患者家属的负担，使其从繁重的陪护事务中解脱出来，回归正常的生活与工作轨道；还能进一步规范病房管理秩序，减少因过多陪护人员带来的交叉感染风险，提升护理工作的专业性和安全性，为患者营造一个更加安静、舒适、有序的治疗环境。
推行免陪照护病房，必须充分尊重和考虑患者的实际需求。以老年患者为例，他们由于身体机能衰退，在住院期间往往需要更多的关怀与照顾。我们可以借鉴香港在适老化改造方面的先进经验，对病房设施进行优化。比如，在病房内设置高度适宜、带有扶手的病床，方便老人上下床；在卫生间安装防滑地砖、扶手以及紧急呼叫按钮，保障老人的如厕安全；调整病房的灯光亮度和色调，营造温馨舒适的氛围，缓解老人的紧张情绪。
同时，参考汕头中心医院和深圳市龙岗中心医院的管理模式，加强对陪护人员的规范管理。一方面，制定严格的陪护准入标准，对陪护人员进行必要的健康检查和护理技能培训，确保其具备基本的护理能力；另一方面，明确陪护人员的工作范围和行为规范，避免其干扰正常的医疗护理秩序。此外，还可以建立陪护人员的评价机制，根据患者和医护人员的反馈，对表现优秀的陪护人员进行表彰和奖励，对不遵守规定的进行相应处理。
在实际工作中，我们还需要加强护理人员的培训，提高他们对免陪照护病房护理工作的认识和技能水平。组织专门的培训课程，教授护理人员如何与患者进行有效的沟通，了解患者的心理需求并给予及时的心理支持；学习如何为患者提供更加全面、细致的生活护理，如协助进食、洗漱、穿衣等；掌握一些常见疾病的护理要点和应急处理方法，确保在患者出现突发状况时能够迅速、准确地进行处理。
通过以上措施的综合实施，逐步实现免陪照护病房的规范化建设，为患者提供更加优质、专业、贴心的护理服务。
四、护理学科管理
彭刚艺会长阐述的护理学科新质生产力，强调新理论、新方法的重要性。多学科合作MDT的新格局，让我明白护理学科发展离不开与其他学科的融合。老年护理发展研究报告为老龄化社会带来的护理工作挑战指明方向，我们要构建完善的老年健康服务体系。学科重组、个案管理等内容为学科建设提供创新思路，通过优化工作模式、深化临床教育、变革质量管理，挖掘个案价值，推动护理学科发展。
五、护士组织管理
我们要构建适应时代发展的护理组织架构，合理设置护理管理组织，明确各级职责，优化运行机制，是提升管理效率的关键。
在人力资源管理方面，林艳主任的讲解让我认识到合理配置人力资源的重要性。我会根据科室实际情况科学调配护士，关注护士职业规划，提供晋升渠道和发展空间，提高护士工作积极性和职业认同感。同时，加强中医护理人才培养，推广中医护理技术，提升中医护理在临床护理中的占比。
此次培训全面且深入，涵盖护理管理的多个关键主题。通过学习，我在各方面都获得全新认识和启发。在今后的工作中，我将把所学运用到实际管理中，持续探索创新，优化管理策略，提升护理团队水平，为患者提供更优质的护理服务，助力我院护理事业高质量发展。